「だからお前は貧乏なんだよ！」ホリエモン、料理店の “モバイルオーダー” 論争で強烈反論「文句言うのは筋違い」

《まあこういうのにいちいち文句をつける客はいい客じゃないから、二度と来なくていいよって思うね》

　“ホリエモン” こと実業家の堀江貴文氏が、8月7日、Xを更新。飲食店の「モバイルオーダー」についてのウェブ記事を引用し、反対派をバッサリ斬り捨てた。

「モバイルオーダーとは、最近導入する飲食店が増えているシステムで、店内のタブレット端末やスマホから注文できるというもの。便利で店員を介さずに注文しやすい反面、LINE登録やアプリのインストールを求められる場合もあります。

　加えて、フリーWi-Fiがない店だと、客個人がデータ通信料を負担することになります。

　LINEの友達登録により、後日お店から営業LINEが届くことに苦言を呈する声もあり、賛否が分かれています」（フードジャーナリスト）

　そんななかでの堀江氏の投稿は、モバイルオーダー賛成派と反対派の間に、一石を投じることに――。

「モバイルオーダーを “是” とするホリエモンの投稿に、《スマホオーダーは便利だが、LINE登録はうざいのでやめて》と返信するユーザーが現れました。

　この意見に同調する声に対し、《嫌ならそのあとブロックすりゃいいだろボケ》《ケチくさいこと言うな。お店だって商売でやってんだから》と、語気強めに返したホリエモン。

　さらに、《LINE登録するなら、せめて割引サービスがあれば納得感もある》と食い下がるユーザーに、《だからお前は貧乏なんだよ笑》と一蹴していました」（同）

　Xだけでは語り足りなかったのか、その後、YouTubeチャンネルを更新した堀江氏。「モバイルオーダーに文句言うのは筋違いだろ」と題し、私見を述べた。

「Xでプチ話題になっている、お店でキャッシュレス、モバイル注文ってありますけど。自分のモバイルデータがとられるって話もありますけど、どんだけお前らケチなんだって話で、反論したいと思います。

　モバイル決済は中国とかから火がついて、今や導入する店舗も増えています。モバイルオーダーができれば、注文を取りに行く人の手間も省ける」

　と、人手不足の現状を説明し、モバイルオーダーや配膳ロボットを導入することで人件費が削減できるとし、次のように続けた。

「みんな（スマホの）使い放題プランを使っている人が多いと思います。そんなケチることないじゃん！　動画とか観させられるわけじゃなく、ただモバイルオーダーするだけなんだが？　そんなとこケチるなよ！

　むしろ、人件費を削れているぶん、お店の原価は下がって、価格にも反映されてるわけじゃないですか。モバイルオーダーで注文すればするほど、店も価格を上げなくてすむ。リーズナブルに食べられるってこと。そこに対して、文句を言うのって筋違いじゃないのかと！」（堀江氏）

　一方、お店の電波状況が悪いのにWi-Fi環境が整っていない店に対しては、「それはよくないと思います」とした堀江氏。Wi-Fiの導入は必須としたうえで、自身がプロデュースする「“ホリエのWiFi”を使ってください」と呼びかけ、商魂したたかな面を見せつけた。

　近い将来、モバイルオーダーが当たり前の世界になるのかも?